Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la aplicación Nebluxa, el usuario acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar la aplicación.

2. Descripción del servicio

Nebluxa es un servicio disponible en la web y en apps para iPhone, iPad y Android que ofrece herramientas para la creación de rutinas de entrenamiento, registro de ejercicios, seguimiento de progreso físico y recomendaciones personalizadas basadas en inteligencia artificial.

El uso de la aplicación es gratuito. Las funciones que generan contenido mediante inteligencia artificial forman parte de la suscripción opcional Nebluxa Pro, descrita en la sección 4.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la aplicación, el usuario debe registrarse proporcionando una dirección de correo electrónico. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

4. Suscripciones y pagos

Qué es Nebluxa Pro. Nebluxa Pro es una suscripción opcional que desbloquea las funciones que generan contenido con inteligencia artificial: generación de rutinas, regeneración de un día concreto de una rutina o de un plan generados, planes de alimentación y detección de equipamiento a partir de una fotografía. El resto de la aplicación —crear y seguir rutinas, registrar entrenamientos, historial, medidas corporales, progreso, catálogo de ejercicios y recetas— es y seguirá siendo gratuito.

Ciclos y precio. Nebluxa Pro se ofrece con un ciclo mensual y otro anual. Ambos ciclos son el mismo producto y desbloquean exactamente las mismas funciones; solo cambian la periodicidad y el precio. El precio, la moneda y los impuestos aplicables se muestran siempre antes de confirmar la compra: en la web, en la página de precios de Nebluxa y en el proceso de pago; en las apps, el precio que App Store o Google Play muestran para el país del usuario, que puede ser distinto del de la web. El precio que se aplica es el que se muestra al confirmar la compra.

Prueba gratuita. Nebluxa ofrece una prueba de 7 días con todas las funciones Pro. No requiere método de pago, no se convierte automáticamente en una suscripción de pago y al terminar no se realiza ningún cobro. La prueba está disponible una vez por persona.

Compras en la web. Si el usuario contrata Nebluxa Pro en la web, el pago lo procesa Paddle.com Market Ltd., que actúa como vendedor oficial (merchant of record). Paddle emite la factura, gestiona los impuestos aplicables y tramita los reembolsos. Al contratar, el usuario acepta también las condiciones de compra de Paddle, que se muestran durante el proceso de pago. Paddle no interviene en las compras hechas desde las apps.

Compras desde las apps de iPhone, iPad y Android. Si el usuario contrata Nebluxa Pro desde la app de iPhone o iPad, la compra se realiza con su Apple ID y la gestiona y factura Apple (App Store); si la contrata desde la app de Android, la gestiona y factura Google (Google Play). En ambos casos se aplican el precio, la moneda y los impuestos que muestra la tienda, y la compra se rige también por los términos y las políticas de esa tienda. La renovación, la cancelación, los cobros fallidos y los reembolsos de esas compras los gestiona la tienda: el usuario cancela desde los ajustes de su Apple ID o de su cuenta de Google Play (también accesibles desde Suscripción, en la app) con al menos 24 horas de antelación al final del periodo para que no se renueve. Cada cuenta de Nebluxa tiene una sola suscripción activa, sea cual sea el medio por el que se contrató.

Renovación. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo ciclo, hasta que el usuario la cancele.

Cancelación. El usuario puede cancelar en cualquier momento: las suscripciones web, desde Suscripción en Nebluxa; las de App Store o Google Play, desde la tienda. Al cancelar conserva el acceso a las funciones Pro hasta el final del periodo que ya ha pagado, y la suscripción no se renueva después.

Impago. Si un cobro de una suscripción web no puede completarse, Paddle reintenta el pago durante unos días y el acceso Pro se mantiene mientras dura ese proceso. En las compras de App Store o Google Play, los reintentos y los posibles periodos de gracia los aplica la tienda según sus propias reglas. Si el cobro finalmente no se completa, la suscripción caduca y la cuenta continúa con las funciones gratuitas.

Reembolsos. Para las compras hechas en la web se aplica la política de reembolsos: 14 días naturales desde el cobro para solicitar la devolución íntegra, sin necesidad de justificar el motivo. Los reembolsos de las compras hechas en App Store o Google Play los decide y tramita la tienda según sus propias políticas; Nebluxa no puede emitirlos. Nada de lo anterior limita los derechos que reconozca al usuario la normativa de consumo aplicable en su país de residencia.

Cambios de precio. Nebluxa puede modificar los precios. En la web, los cambios se comunicarán con antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación, nunca al periodo ya pagado, y el usuario puede cancelar antes de que entren en vigor. En App Store y Google Play, el cambio de precio de una suscripción se aplica según las reglas de la tienda, que avisa al usuario y, cuando sus reglas lo exigen, le pide su consentimiento antes de aplicarlo.

Qué ocurre con tus datos. Ni la cancelación, ni el impago, ni el reembolso eliminan información. El usuario conserva sus rutinas, su historial de entrenamientos, sus medidas y todos sus registros, y puede seguir utilizando la aplicación con las funciones gratuitas.

5. Uso responsable

El usuario se compromete a:

• No utilizar la aplicación para fines ilícitos o no autorizados.
• No introducir datos falsos o engañosos.
• No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la aplicación.
• Respetar la propiedad intelectual del contenido mostrado.

6. Limitación de responsabilidad

Nebluxa no se responsabiliza de los resultados obtenidos por el usuario en su entrenamiento físico. La aplicación proporciona herramientas de seguimiento y recomendaciones, pero no sustituye el consejo de un profesional de la salud o del deporte. El usuario asume cualquier riesgo derivado de la práctica de ejercicio físico.

7. Propiedad intelectual

El código, diseño y contenido original de Nebluxa están protegidos por derechos de autor. El contenido visual de ejercicios procedente de terceros mantiene sus licencias respectivas (ver sección de créditos).

8. Apps descargadas de App Store o Google Play

Si el usuario descarga la app desde App Store, su uso se rige también por el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple. Si la descarga desde Google Play, se aplican también las condiciones de Google Play. Estos términos se aplican junto con los de la tienda correspondiente.

9. Modificaciones

Nebluxa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico.

10. Idioma

Este documento se publica en español, inglés y portugués de Brasil, con el mismo contenido. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Créditos de contenido visual

Algunas animaciones e imágenes de ejercicios utilizadas en Nebluxa proceden de Gym Visual. Todos los derechos sobre dicho contenido pertenecen a sus respectivos titulares. Más información en https://gymvisual.com/.